2月26日20时05分,因系统出现严重bug,巽风采取紧急停服措施。经连夜加班抢修,全系统于翌日清晨5时恢复正常。
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巽风APP发布公告向用户致歉,并同步安排了补偿措施。据悉,事发前,已有13719位用户收到了“雨水.小巽委托”的奖励,但其他用户因为停服没有及时收到“雨水.小巽委托”的奖励。巽风APP表示“特别特别的抱歉” 。
巽风APP表示,bug修复、系统重新开服后,他们按照既定活动规则,基于前后权益一致,给其他参加“雨水.小巽委托”活动获取了抽奖券的用户发放了奖励,奖励已发至相关用户“背包”。
由于本次紧急维护时间较长,巽风为了表达歉意,特意为全服用户准备了福利礼包:10份轮次基酒+50个酿酒手札+1000瑞羽,2月28日8:00后登录即可收到。福利包在3月6日12时前有效。
巽风APP说,感谢小伙伴们一直给予的宽容、理解和支持,一定会努力加强系统建设,持续优化活动规则,和大家一起创造更美的体验。
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