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最近,宝马MINI火了,【宝马MINI展台,冰激凌只给外国人吃!】
网传视频显示,两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,有国人上去想要领取一个冰淇淋,现场的工作人员却拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前,竟然直接将冰淇淋的保温箱抱走。
这位视频博主还表示,自己在现场亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。此视频发出之后,迅速冲上热搜,引发了网友的广泛讨论。很多网友表示,一个冰激凌而已,如果送不起,就不要送!也有人觉得宝马MINI这是在区别对待。
今日,宝马MINI官方微博发表道歉声明,称是因内部管理不细致和工作人员失职导致了冰淇淋事件的发生,但是网友依然不买账,很多人质疑,连AI写的文章,都比这个道歉声明有诚意。
而事件所涉冰淇淋品牌Luneurs则迅速撇清关系,称视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。
而宝马MINI出现这样的问题,不管是管理混乱,还是其他原因,都不太应该,要知道,中国市场是宝马最大的全球市场,2022年,宝马集团全球销量超239万辆(含宝马、MINI和劳斯莱斯),中国贡献了约79.3万的销量,占比33%。
作为宝马集团旗下的汽车品牌之一,官方披露数据显示,2022年MINI品牌在中国市场共交付2.87万辆,MINI2022年全球累计售出共292923辆新车,中国市场的销量约占MINI总销量的10分之1。
此次上海车展的冰淇淋事件,到底是因为工作人员的失误,还是背后的企业,在价值观上出现了偏差,恐怕只有MINI自己清楚了。但是,无论任何原因,出现这样的情况,都不可原谅,一份几十块钱的冰淇淋不重要,但是尊重很重要,一视同仁很重要,更何况是在中国的土地上,赚着中国人的钱。
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