【天天报资讯】空乘歧视非英语乘客？国泰航空深夜道歉：严肃调查处理
2023-05-23 09:52:56
来源：观察网
(资料图片仅供参考)
昨天小红书上的一个热贴：一位在香港生活了11年、会流利英语和粤语的博主发帖实名举报国泰航空歧视非英语乘客。
“自我坐下开始，就不断听见后舱乘务员开始用英语、粤语抱怨”
“如果他们不会说毛毯的英语，那他们就不配毛毯”、“他们听不懂人话”……
这位博主后续还将录音发出来了，并在简介上提出了四点要求：
5月22日晚，国泰航空发布声明回应，称已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
评论区有网友称国泰歧视真的很严重，“我从香港飞伦敦，CX254，说的是英文，空乘看到我屏幕上有简体中文，发餐食饮料的时候不和我说话，不询问我，给我附近的外国人发完餐食，不给我任何吃的，直接服务下一排的乘客了。投诉了也没有回复。”
有网友质疑说，内地航线如果一个普通话空乘都没配，这不就是企业层级的歧视么？
还有人称，香港的服务业者真的很容易出现这种情况。
大家有遇到过类似歧视的事情吗？
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